“上個(gè)月又丟了3個(gè)老客戶，問(wèn)原因都說(shuō)‘服務(wù)沒(méi)跟上’，可我們明明每天都在跟進(jìn)?。 北鞠趁廊菰豪习謇罱阕罱畹盟恢X(jué)，她發(fā)現(xiàn)，店里客戶越來(lái)越多，但管理卻越來(lái)越亂：會(huì)員信息散落在微信、Excel和紙質(zhì)本...
開(kāi)頭"上個(gè)月又走了3個(gè)老客戶！"遼陽(yáng)某美容院老板李姐盯著手機(jī)里的轉(zhuǎn)賬記錄，手指無(wú)意識(shí)地摩挲著桌角，她發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)靠人情維系的客戶群體，正在被某平臺(tái)低價(jià)團(tuán)購(gòu)和社區(qū)新店分流，更可怕的是，當(dāng)她想給老客戶發(fā)條生...
“客戶信息散落在Excel表格、微信群和紙質(zhì)筆記本里，銷(xiāo)售跟進(jìn)全靠‘人腦記憶’，市場(chǎng)活動(dòng)效果永遠(yuǎn)是‘玄學(xué)’，”——這是鞍山某連鎖美容院負(fù)責(zé)人李女士在2025年8月的真實(shí)吐槽，在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，鞍...
“客戶預(yù)約撞單、會(huì)員消費(fèi)記錄查不到、促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)錯(cuò)人……”在遼寧丹東經(jīng)營(yíng)美甲店的李姐最近愁得直撓頭，她發(fā)現(xiàn)，店里用的某平臺(tái)會(huì)員系統(tǒng)越來(lái)越“不給力”——客戶信息分散在微信、Excel和紙質(zhì)臺(tái)賬里，美容師換...
“客戶預(yù)約撞車(chē)、會(huì)員復(fù)購(gòu)率暴跌、員工手寫(xiě)記錄堆成山……”在營(yíng)口經(jīng)營(yíng)美業(yè)門(mén)店的李老板最近愁得直撓頭，他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)門(mén)店客戶量突破500人后，傳統(tǒng)“靠人記、靠嘴傳”的管理方式徹底失靈——美容師記錯(cuò)客戶過(guò)敏史導(dǎo)...
“上個(gè)月又走了3個(gè)老客戶，問(wèn)原因都說(shuō)‘沒(méi)感覺(jué)被重視’，”盤(pán)錦某美容院老板李姐坐在空蕩蕩的接待區(qū)，盯著手機(jī)里跳出的某平臺(tái)團(tuán)購(gòu)訂單，突然意識(shí)到：美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)早已不是比誰(shuí)家項(xiàng)目多、價(jià)格低，而是比誰(shuí)能把客戶“攥在...
凌晨?jī)牲c(diǎn)，錦州某美容院老板李姐盯著手機(jī)里跳出的“會(huì)員30天未到店”提醒，手指懸在“發(fā)送優(yōu)惠券”按鈕上遲遲按不下去——她知道，這條消息發(fā)出去，可能又是石沉大海，美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，客戶像流水一樣進(jìn)店又...
“客戶預(yù)約撞車(chē)、會(huì)員復(fù)購(gòu)率暴跌、員工手寫(xiě)記錄堆成山……”在葫蘆島經(jīng)營(yíng)美甲店的張老板最近愁得睡不著覺(jué)，他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)門(mén)店客戶量突破300人后，傳統(tǒng)“靠人記、靠嘴傳”的管理方式徹底失靈——美容師記錯(cuò)客戶過(guò)敏史...
"上個(gè)月又丟了3個(gè)老客戶！"新民市某美容院老板李姐在行業(yè)群里吐槽時(shí)，瞬間引來(lái)十幾個(gè)同行附和，這個(gè)場(chǎng)景像極了美業(yè)人的日?！蛻粜畔⑸⒙湓谖⑿拧xcel和員工腦子里，服務(wù)流程全靠口頭交接，會(huì)員復(fù)購(gòu)率像...
“客戶預(yù)約總撞車(chē)，會(huì)員生日全靠記，活動(dòng)推廣像撒網(wǎng)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)全看天”——這是遼寧瓦房店市某美業(yè)門(mén)店老板小張的真實(shí)寫(xiě)照，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的美業(yè)市場(chǎng)，傳統(tǒng)“人腦+紙筆”的管理模式早已力不從心：客戶信息分散在微信...
“上個(gè)月又走了3個(gè)老客戶，新客也留不住，員工天天喊累，業(yè)績(jī)卻像坐滑梯……”這是遼寧普蘭店市某美業(yè)店老板李姐最近的朋友圈吐槽，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的美業(yè)市場(chǎng)，客戶流失快、服務(wù)效率低、營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)方向，成了壓垮中小商家...
“客戶預(yù)約記在本子上，消費(fèi)記錄靠Excel，會(huì)員信息鎖在抽屜里——直到某天發(fā)現(xiàn)，老客戶三個(gè)月沒(méi)來(lái)，新客留存率不到20%，”在遼寧莊河，這樣的場(chǎng)景像一根刺，扎在無(wú)數(shù)美業(yè)老板的心頭，傳統(tǒng)管理方式下，客戶數(shù)...
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