江蘇丹陽市美業(yè)客戶系統(tǒng)管理軟件CRM,江蘇丹陽市美業(yè)老板的救星,優(yōu)銷易CRM如何破解門店管理困局?
“每天忙到凌晨核對客戶預(yù)約,結(jié)果還是漏了三個(gè)老顧客的生日福利;員工業(yè)績算錯(cuò)三次,財(cái)務(wù)對賬時(shí)差點(diǎn)鬧出糾紛;會(huì)員群里發(fā)促銷信息,結(jié)果被投訴‘騷擾’,客戶流失率反而漲了15%……”這是江蘇丹陽市某美業(yè)門店老...
美業(yè)老板的深夜焦慮凌晨1點(diǎn),句容某美容院老板林姐盯著手機(jī)屏幕,手指在客戶名單上反復(fù)滑動(dòng)——這個(gè)月又有8個(gè)老客戶沒來續(xù)卡,3個(gè)VIP會(huì)員轉(zhuǎn)投了競爭對手,她翻出記賬本,發(fā)現(xiàn)近半年客戶復(fù)購率從65%跌到42...
“每天忙到凌晨核對客戶預(yù)約,結(jié)果還是漏了三個(gè)老顧客的生日福利;員工業(yè)績算錯(cuò)三次,財(cái)務(wù)對賬時(shí)差點(diǎn)鬧出糾紛;會(huì)員群里發(fā)促銷信息,結(jié)果被投訴‘騷擾’,客戶流失率反而漲了15%……”這是江蘇丹陽市某美業(yè)門店老...
“客戶預(yù)約總撞車,美容師排班亂成一鍋粥”“會(huì)員生日忘了送祝福,老顧客轉(zhuǎn)頭去了隔壁店”“促銷活動(dòng)發(fā)了一千條短信,到店率不到5%”……在江蘇興化市,這些場景是許多美業(yè)門店老板的“深夜焦慮”,當(dāng)行業(yè)競爭從“...
“客戶預(yù)約總撞車,會(huì)員復(fù)購率上不去,庫存積壓成心病……”在江蘇泰興經(jīng)營美容院的張姐最近愁得睡不著覺,她發(fā)現(xiàn),店里每天接待的客戶越來越多,但管理效率卻像被“卡了脖子”——客戶信息散落在微信、Excel和...
“客戶總說我們服務(wù)沒跟上,可員工明明每天都在忙!”“會(huì)員信息全靠Excel,想查個(gè)消費(fèi)記錄得翻半小時(shí)!”“活動(dòng)推廣發(fā)了一堆,轉(zhuǎn)化率卻低得可憐……”在江蘇靖江的美業(yè)圈子里,類似的抱怨幾乎成了老板們的“口...
“客戶總說我們服務(wù)沒溫度,員工抱怨跟進(jìn)流程太混亂,老板每天盯著Excel表發(fā)愁——這哪是開美容院?簡直是打一場沒有地圖的戰(zhàn)爭!”在遼寧某美業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)工作五年的店長小李,曾用這句話形容行業(yè)痛點(diǎn),當(dāng)同行還...
凌晨兩點(diǎn),沈陽某美容院老板李姐盯著手機(jī)里200多個(gè)未回復(fù)的客戶消息,手指在屏幕上劃得發(fā)燙,她剛給3個(gè)預(yù)約客戶發(fā)錯(cuò)項(xiàng)目時(shí)間,又發(fā)現(xiàn)會(huì)員卡余額和系統(tǒng)記錄差了800塊,這種“手忙腳亂”的日子,她過了整整三年...
“客戶昨天剛辦了卡,今天就打電話問項(xiàng)目效果;銷售記錯(cuò)客戶膚質(zhì)推薦了錯(cuò)誤產(chǎn)品;會(huì)員生日當(dāng)天收到的是競品的祝福短信……”在大連經(jīng)營美容院的李女士最近很頭疼,她的門店像許多中小美業(yè)機(jī)構(gòu)一樣,正陷入“客戶信息...
"上個(gè)月剛充值的VIP客戶,這個(gè)月突然去了隔壁店?""微信群里300個(gè)潛在客戶,每天手動(dòng)發(fā)消息手都酸了,轉(zhuǎn)化率卻不到5%?""會(huì)員生日當(dāng)天連條祝福短信都沒發(fā),客戶直接拉黑說'沒誠意'?"這些場景是否讓...
“上個(gè)月剛充值的VIP客戶,這個(gè)月突然轉(zhuǎn)投隔壁店了!”“會(huì)員生日忘了發(fā)祝福,人家直接在朋友圈曬了別家的禮品!”“活動(dòng)群發(fā)消息,結(jié)果一半客戶說‘你們怎么總發(fā)廣告’?”在遼寧阜新市的美業(yè)江湖里,這樣的場景...
“上個(gè)月又跑了3個(gè)老客戶,問原因都說‘沒感覺被重視’”“會(huì)員生日發(fā)消息,結(jié)果一半人回復(fù)‘早不是你家會(huì)員了’”“活動(dòng)做了10場,轉(zhuǎn)化率不到5%,錢全打水漂”……在遼寧鐵嶺的美業(yè)圈子里,類似的抱怨幾乎成了...
“客戶昨天剛做完護(hù)理,今天就去了隔壁店?”“明明發(fā)了促銷短信,怎么連個(gè)咨詢電話都沒有?”在遼寧撫順的美業(yè)門店里,這樣的抱怨幾乎每天都在上演,當(dāng)同行還在用Excel表格記錄客戶信息、靠微信群發(fā)消息維系關(guān)...
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