“客戶預(yù)約撞單、會(huì)員信息混亂、營(yíng)銷活動(dòng)效果差、員工績(jī)效難統(tǒng)計(jì)……”這是江蘇溧陽(yáng)某連鎖美容院負(fù)責(zé)人張總在行業(yè)交流會(huì)上吐露的痛點(diǎn)，在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，溧陽(yáng)的中小型美容院、皮膚管理中心正面臨一場(chǎng)“客戶管...
“客戶信息全靠Excel表格，預(yù)約全靠電話溝通，月底對(duì)賬才發(fā)現(xiàn)三個(gè)銷售同時(shí)跟進(jìn)同一個(gè)客戶……”這是江蘇常熟某美業(yè)門店負(fù)責(zé)人張總在行業(yè)交流會(huì)上分享的真實(shí)痛點(diǎn)，在常熟這座以紡織服裝聞名的城市，美業(yè)市場(chǎng)正經(jīng)...
“客戶預(yù)約總撞車，美容師排班全靠猜；會(huì)員活動(dòng)發(fā)了一堆，到店率不到10%；庫(kù)存盤點(diǎn)全靠人工，月底對(duì)賬加班到凌晨……”在江蘇張家港的美業(yè)圈子里，這樣的場(chǎng)景幾乎成了行業(yè)“通病”，從美容院到美甲店，從醫(yī)美機(jī)構(gòu)...
"客戶信息全靠Excel表格，銷售跟進(jìn)全憑人腦記憶，月底對(duì)賬發(fā)現(xiàn)三個(gè)美容師同時(shí)跟進(jìn)同一個(gè)VIP客戶……"這是太倉(cāng)某連鎖美容院負(fù)責(zé)人張總在行業(yè)交流會(huì)上分享的真實(shí)痛點(diǎn)，在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，客戶流失率高...
“客戶信息全靠Excel表格記，銷售跟進(jìn)全憑腦子記，客戶投訴處理得慢，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)全靠運(yùn)氣……”這是昆山某美業(yè)門店老板林姐的真實(shí)吐槽，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美業(yè)市場(chǎng)，客戶管理混亂、服務(wù)效率低下、營(yíng)銷精準(zhǔn)度不足，正成...
“客戶信息散落在Excel表格、微信聊天記錄和紙質(zhì)筆記本里，銷售跟進(jìn)全靠‘人腦記憶’，會(huì)員生日促銷總漏發(fā)，庫(kù)存盤點(diǎn)永遠(yuǎn)對(duì)不上賬……”這是江蘇如皋某連鎖美容院老板李姐的真實(shí)困擾，在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，...
“客戶信息散落在Excel表格、微信聊天記錄和紙質(zhì)檔案里，銷售跟進(jìn)全靠‘人腦記憶’，新客到店三天就忘，老客流失半年才發(fā)現(xiàn)——這是海門某美容院老板王姐最近最頭疼的事，”在競(jìng)爭(zhēng)白卷的海門美業(yè)市場(chǎng)，客戶管理...
"每天接待20位客戶，卻有15位記不住名字；會(huì)員生日當(dāng)天發(fā)祝福，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)方三個(gè)月前已轉(zhuǎn)店；促銷活動(dòng)投入上萬(wàn)元，到店率卻不足10%……"在江蘇啟東經(jīng)營(yíng)美容院的張女士，最近總被這些問(wèn)題困擾，當(dāng)傳統(tǒng)客戶管...
“客戶預(yù)約撞單、會(huì)員信息散落、營(yíng)銷活動(dòng)效果差……”在江蘇東臺(tái)經(jīng)營(yíng)美容院的李女士最近很頭疼，她翻著手機(jī)里十幾個(gè)客戶群，又看看桌上堆成山的紙質(zhì)檔案，忍不住嘆氣：“明明投入了更多人力，怎么客戶管理反而更亂了...
“客戶預(yù)約總撞車，會(huì)員信息散成沙，營(yíng)銷活動(dòng)像撒胡椒面，轉(zhuǎn)化率低得讓人心慌……”這是高郵某美容院老板李姐在行業(yè)交流會(huì)上吐的苦水，在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，高郵的商家們正面臨三大致命痛點(diǎn)：客戶數(shù)據(jù)分散難整合...
“客戶昨天剛做完護(hù)理，今天就收到別家店的生日優(yōu)惠短信，而我們連她皮膚最近敏感都沒(méi)察覺(jué)，”儀征某美容院店長(zhǎng)小林翻著客戶投訴記錄，眉頭緊鎖，在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，客戶信息分散、服務(wù)同質(zhì)化、營(yíng)銷成本飆升，...
“上個(gè)月剛辦了卡的顧客，這個(gè)月突然不來(lái)了”“預(yù)約系統(tǒng)總出錯(cuò)，顧客等半小時(shí)還沒(méi)排上隊(duì)”“庫(kù)存積壓嚴(yán)重，熱門產(chǎn)品卻總斷貨”……在江蘇揚(yáng)中市的美業(yè)門店里，類似的場(chǎng)景每天都在上演，當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“比服務(wù)”升級(jí)為...
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