從“大海撈針”到“精準(zhǔn)撒網(wǎng)”：AI外呼如何鎖定目標(biāo)客戶(hù)？

河津的建材、機(jī)械、農(nóng)業(yè)企業(yè)多，客戶(hù)分散在本地工廠、周邊經(jīng)銷(xiāo)商甚至全國(guó)市場(chǎng)，以前找客戶(hù)，銷(xiāo)售得手動(dòng)翻黃頁(yè)、跑展會(huì)、加微信群，一天下來(lái)能聯(lián)系的有效客戶(hù)不到10個(gè)，優(yōu)銷(xiāo)易的AI外呼系統(tǒng)，直接把“人找客戶(hù)”變成“客戶(hù)找人”。

系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,能根據(jù)行業(yè)、地域、企業(yè)規(guī)模等關(guān)鍵詞，自動(dòng)篩選潛在客戶(hù)，某機(jī)械廠想找“近半年注冊(cè)、注冊(cè)資本500萬(wàn)以上、未購(gòu)買(mǎi)設(shè)備”的企業(yè)，只需在系統(tǒng)輸入條件，AI就能從全網(wǎng)抓取精準(zhǔn)線(xiàn)索，還能一鍵導(dǎo)出客戶(hù)聯(lián)系方式，更厲害的是，系統(tǒng)能分析客戶(hù)在某平臺(tái)的互動(dòng)行為，頻繁咨詢(xún)環(huán)保設(shè)備”“關(guān)注技術(shù)升級(jí)”，自動(dòng)推送定制化方案，讓銷(xiāo)售“未開(kāi)口先懂客戶(hù)”。

河津某建材企業(yè)用了優(yōu)銷(xiāo)易后,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不再“盲打”，而是專(zhuān)注跟進(jìn)AI篩選的高意向客戶(hù)，成單率從5%提升到18%，客戶(hù)復(fù)購(gòu)周期縮短了1個(gè)月。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“效率革命”：AI外呼怎么讓1個(gè)人干10個(gè)人的活？

傳統(tǒng)電銷(xiāo),銷(xiāo)售每天花60%的時(shí)間在撥號(hào)、記錄、分類(lèi)上，真正跟進(jìn)客戶(hù)的時(shí)間不到2小時(shí)，優(yōu)銷(xiāo)易的AI外呼系統(tǒng)，直接把這些“體力活”包圓了。

系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)撥號(hào)、錄音、分類(lèi)，一天能打3000通電話(huà)，是人工的10倍，更關(guān)鍵的是，AI能根據(jù)通話(huà)內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶(hù)意向，把“強(qiáng)烈興趣”“潛在需求”“待培育”的客戶(hù)分類(lèi)存儲(chǔ)，銷(xiāo)售只需跟進(jìn)A類(lèi)客戶(hù)，效率直接拉滿(mǎn)，某農(nóng)業(yè)企業(yè)用系統(tǒng)篩選客戶(hù)，AI打出來(lái)的意向客戶(hù)，銷(xiāo)售跟進(jìn)后成單率提升25%，團(tuán)隊(duì)從“電話(huà)?！崩锝夥懦鰜?lái)，專(zhuān)注服務(wù)高價(jià)值客戶(hù)。

客戶(hù)管理的“數(shù)據(jù)大腦”：AI外呼如何讓每一次觸達(dá)都更有價(jià)值？

河津企業(yè)常遇到個(gè)問(wèn)題：銷(xiāo)售不知道客戶(hù)的售后記錄，售后不了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史，導(dǎo)致重復(fù)溝通、服務(wù)斷層，優(yōu)銷(xiāo)易的企業(yè)用戶(hù)管理系統(tǒng)，直接打通了“獲客-觸客-管客”全鏈路。

系統(tǒng)能記錄客戶(hù)的每一次互動(dòng)：從第一次咨詢(xún)到成交、售后，甚至客戶(hù)在某平臺(tái)的評(píng)論、點(diǎn)贊，全部數(shù)據(jù)化，某化工企業(yè)用系統(tǒng)管理客戶(hù)，銷(xiāo)售能看到客戶(hù)的采購(gòu)歷史、偏好、投訴記錄，售后能調(diào)取設(shè)備型號(hào)、維修記錄，避免重復(fù)問(wèn)“您買(mǎi)的是什么型號(hào)”，更厲害的是，系統(tǒng)能根據(jù)客戶(hù)行為自動(dòng)推薦營(yíng)銷(xiāo)策略：對(duì)“頻繁咨詢(xún)技術(shù)升級(jí)”的客戶(hù)，推送行業(yè)報(bào)告；對(duì)“沉睡客戶(hù)”，發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)，讓每一次觸達(dá)都“戳中痛點(diǎn)”。

本地化適配：AI外呼怎么“長(zhǎng)”在河津企業(yè)的業(yè)務(wù)里？

河津企業(yè)的需求很“野”：有的要管本地工廠，有的要對(duì)接全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商，有的要做電商平臺(tái)，優(yōu)銷(xiāo)易的本地化適配能力，直接讓系統(tǒng)“長(zhǎng)”在企業(yè)的業(yè)務(wù)里。

系統(tǒng)支持自定義字段和流程,企業(yè)可以按需求設(shè)置客戶(hù)分類(lèi)（長(zhǎng)期合作”“潛在客戶(hù)”“沉睡客戶(hù)”）、訂單類(lèi)型（批量采購(gòu)”“定制加工”）、跟進(jìn)規(guī)則（48小時(shí)內(nèi)必須二次跟進(jìn)”），某機(jī)械制造企業(yè)用系統(tǒng)的“客戶(hù)分級(jí)管理”，把客戶(hù)按采購(gòu)規(guī)模分為三類(lèi)：長(zhǎng)期合作客戶(hù)由銷(xiāo)售總監(jiān)維護(hù)，定期推送行業(yè)趨勢(shì)；潛在客戶(hù)由資深銷(xiāo)售跟進(jìn)，提供定制方案；沉睡客戶(hù)通過(guò)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)送“技術(shù)升級(jí)優(yōu)惠”，這種分層管理，讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)聚焦高價(jià)值客戶(hù)，轉(zhuǎn)化率提升25%，客戶(hù)復(fù)購(gòu)周期從4個(gè)月縮短至2個(gè)月。

AI不是“替代人”，而是“放大人” 在河津，AI外呼智能獲客系統(tǒng)不是要“搶銷(xiāo)售的飯碗”，而是要把銷(xiāo)售從重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓他們更專(zhuān)注地服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng)造價(jià)值，優(yōu)銷(xiāo)易的本地化適配、數(shù)據(jù)化管理和精準(zhǔn)觸達(dá)能力，正在幫河津企業(yè)打破“獲客困局”，實(shí)現(xiàn)從“撞運(yùn)氣”到“精準(zhǔn)制導(dǎo)”的跨越，AI會(huì)成為每個(gè)企業(yè)的“獲客大腦”，而河津的老板們，已經(jīng)走在了前面。