crm系統(tǒng)在客戶管理中的應(yīng)用有哪些,CRM系統(tǒng),客戶管理從盲人摸象到精準(zhǔn)狙擊的進(jìn)化論
客戶信息管理:從“Excel墳場(chǎng)”到“數(shù)據(jù)金礦”傳統(tǒng)客戶管理依賴Excel表格或紙質(zhì)記錄,信息分散、更新滯后、無(wú)法分析,某平臺(tái)曾調(diào)研顯示,63%的企業(yè)因客戶信息缺失導(dǎo)致商機(jī)流失,優(yōu)銷(xiāo)易通過(guò)“客戶信息集...
客戶信息管理:從“Excel墳場(chǎng)”到“數(shù)據(jù)金礦”傳統(tǒng)客戶管理依賴Excel表格或紙質(zhì)記錄,信息分散、更新滯后、無(wú)法分析,某平臺(tái)曾調(diào)研顯示,63%的企業(yè)因客戶信息缺失導(dǎo)致商機(jī)流失,優(yōu)銷(xiāo)易通過(guò)“客戶信息集...
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,企業(yè)最頭疼的問(wèn)題是什么?不是沒(méi)客戶,而是客戶“留不住”,客戶像流水一樣來(lái)了又走,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)疲于奔命開(kāi)發(fā)新客,老客戶卻悄悄被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走;客服部門(mén)每天處理重復(fù)問(wèn)題,卻始終抓不住客戶...
你是否也曾被客戶信息散落在Excel表格、微信聊天記錄和紙質(zhì)筆記本里的混亂場(chǎng)景逼到崩潰?是否在跟進(jìn)客戶時(shí),因?yàn)槁┗叵?、錯(cuò)過(guò)跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)而痛失訂單?又或者,面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員各自為戰(zhàn)、數(shù)據(jù)不互通的問(wèn)題,只能無(wú)奈...
被忽視的“客戶戰(zhàn)爭(zhēng)”你是否經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每天忙得腳不沾地,客戶跟進(jìn)記錄卻散落在Excel表格、微信聊天記錄甚至便簽紙上;市場(chǎng)部花重金投放廣告引來(lái)的線索,最終因無(wú)人跟進(jìn)而石沉大海;老板想查看...
客戶流失的“無(wú)底洞”,你還在用Excel填坑嗎?“上個(gè)月跟進(jìn)的客戶,這周突然被對(duì)手搶走了!”“銷(xiāo)售離職帶走了一半客戶名單,老板讓我三天內(nèi)重建數(shù)據(jù)庫(kù)!”“客戶生日忘了送祝福,合作直接黃了……”這些場(chǎng)景是...
在數(shù)字化浪潮席卷的今天,企業(yè)最頭疼的問(wèn)題是什么?不是缺客戶,而是客戶明明存在,卻像“隱身人”一樣難以觸達(dá),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但轉(zhuǎn)化率低得可憐;客戶信息散落在Excel、某平臺(tái)后臺(tái)、甚至銷(xiāo)售員的手...
在數(shù)字化浪潮席卷的今天,企業(yè)每天都在和客戶打交道,但你是否遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景:客戶信息散落在Excel表格、微信聊天記錄、甚至某個(gè)同事的筆記本里?跟進(jìn)進(jìn)度全靠“人腦記憶”,漏單、撞單成了家常便飯?更別提...
在如今這個(gè)“流量貴如油”的時(shí)代,企業(yè)最頭疼的問(wèn)題是什么?不是沒(méi)客戶,而是客戶來(lái)了留不??!明明花了大價(jià)錢(qián)做推廣,客戶咨詢時(shí)熱情似火,成交后卻像人間蒸發(fā),復(fù)購(gòu)率低到懷疑人生,更扎心的是,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每天忙得腳...
在如今這個(gè)“流量貴如油”的時(shí)代,企業(yè)最頭疼的莫過(guò)于客戶像沙漏里的沙子,抓得越緊漏得越快,明明花了大價(jià)錢(qián)做推廣,客戶卻像“幽靈”一樣,咨詢完就消失;明明跟進(jìn)到一半,客戶突然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“截胡”;明明手握海...
為什么你的CRM系統(tǒng)總在“吃灰”?你是否遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景:花重金買(mǎi)了某款CRM系統(tǒng),結(jié)果銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)抱怨“操作復(fù)雜”,市場(chǎng)部吐槽“數(shù)據(jù)不互通”,老板看著報(bào)表直搖頭:“這系統(tǒng)到底幫我賺了多少錢(qián)?”傳統(tǒng)CRM...
客戶流失的“隱形黑洞”“明明上個(gè)月還在聊需求的客戶,怎么突然就失聯(lián)了?”“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每天忙得腳不沾地,但轉(zhuǎn)化率卻像坐過(guò)山車(chē)?”“客戶信息散落在Excel、微信、某平臺(tái)后臺(tái),跟進(jìn)時(shí)總漏掉關(guān)鍵細(xì)節(jié)?”這些場(chǎng)...
在如今這個(gè)“流量貴如油”的時(shí)代,企業(yè)最頭疼的問(wèn)題是什么?不是沒(méi)客戶,而是客戶像沙子一樣從指縫里溜走——今天跟進(jìn)的客戶明天失聯(lián),昨天聊得火熱的客戶今天被對(duì)手截胡,甚至你連客戶什么時(shí)候“變心”的都不知道,...
改善你的業(yè)務(wù)、滿足你全部需求助力企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)嫣嵘?/p>

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