湖南津市市美業(yè)客戶系統(tǒng)管理軟件CRM,湖南津市美業(yè)老板的客戶保衛(wèi)戰(zhàn),如何用智能系統(tǒng)把流失率砍半?
"上個(gè)月又走了3個(gè)老客戶!"湖南津市某美容院老板李姐盯著手機(jī)里的會(huì)員消費(fèi)記錄,眉頭皺得能夾住鉛筆,她發(fā)現(xiàn),店里明明在某平臺(tái)投了廣告,客流量漲了20%,但回頭客卻越來越少——客戶像流水一樣涌進(jìn)來,又像沙...
"上個(gè)月又走了3個(gè)老客戶!"湖南津市某美容院老板李姐盯著手機(jī)里的會(huì)員消費(fèi)記錄,眉頭皺得能夾住鉛筆,她發(fā)現(xiàn),店里明明在某平臺(tái)投了廣告,客流量漲了20%,但回頭客卻越來越少——客戶像流水一樣涌進(jìn)來,又像沙...
當(dāng)“老客戶”變成“路人甲”,美業(yè)門店的生存警報(bào)拉響了在湖南沅江的街頭巷尾,美甲店、美容院、皮膚管理中心的招牌鱗次櫛比,但走進(jìn)其中幾家,卻常聽到老板們無奈的嘆息:“明明服務(wù)不錯(cuò),怎么客戶越來越少?”“會(huì)...
“上個(gè)月會(huì)員流失率漲了15%,客服每天接投訴接到手軟,促銷活動(dòng)發(fā)出去像石沉大海……”湖南汨羅某美業(yè)門店老板李姐揉著太陽穴,盯著電腦里雜亂無章的客戶表格嘆氣,這不是個(gè)例——在汨羅這座充滿煙火氣的城市,美...
"上個(gè)月又走了3個(gè)老客戶!"湖南臨湘市某美容院老板李姐盯著手機(jī)里的轉(zhuǎn)賬記錄,手指在屏幕上反復(fù)滑動(dòng)——這已經(jīng)是今年第5次因?yàn)榉?wù)跟進(jìn)不及時(shí),導(dǎo)致熟客轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在臨湘這個(gè)人口不足60萬的小城,美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)...
在湖南醴陵這座充滿煙火氣的城市,美業(yè)市場(chǎng)正經(jīng)歷著前所未有的變革,從街邊小店到高端美容會(huì)所,從傳統(tǒng)美容到科技美膚,商家們一邊享受著消費(fèi)升級(jí)的紅利,一邊被“客戶留不住、服務(wù)跟不上、數(shù)據(jù)一團(tuán)亂”的痛點(diǎn)折磨得...
"客戶信息全靠Excel表格,跟進(jìn)記錄散落在微信對(duì)話框,促銷活動(dòng)效果像開盲盒——投入三萬塊,只換來五個(gè)新客戶,"這是湖南湘鄉(xiāng)某美業(yè)門店老板李姐的真實(shí)困境,在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的美業(yè)市場(chǎng),客戶管理效率低下正成為...
"上個(gè)月又丟了3個(gè)老客戶!"湖南韶山市某美業(yè)門店的店長(zhǎng)小李盯著手機(jī)里的客戶跟進(jìn)記錄,眉頭緊鎖,她發(fā)現(xiàn),盡管團(tuán)隊(duì)每天在某平臺(tái)上發(fā)10條短視頻,朋友圈刷屏20次,但客戶到店率卻像坐了滑梯——從去年同期的3...
“客戶信息全靠Excel表格記,銷售跟進(jìn)全靠‘人腦記憶’,會(huì)員復(fù)購(gòu)率不到20%——這是湖南資興不少美業(yè)門店正在經(jīng)歷的‘?dāng)?shù)據(jù)黑洞’,”在資興這座以旅游和商貿(mào)聞名的城市,美業(yè)門店從美容院到美甲店,從皮膚管...
“上個(gè)月又走了200多個(gè)老客戶,新客轉(zhuǎn)化率還不到10%!”武岡某美容院老板李姐盯著手機(jī)里的業(yè)績(jī)報(bào)表,手指在屏幕上劃得生疼,她不是沒試過發(fā)傳單、做團(tuán)購(gòu),可客戶就像流水,今天來明天走,連個(gè)“回頭客”的影子...
“上個(gè)月又走了20多個(gè)老客戶,問原因都說‘沒感覺被重視’,”湖南洪江市某美業(yè)門店老板李姐揉著太陽穴,手機(jī)里躺著3條“退卡申請(qǐng)”通知,這不是個(gè)例——在洪江市,超60%的美業(yè)門店正陷入“獲客難、留客更難”...
在湖南冷水江的美業(yè)江湖里,每天都有無數(shù)場(chǎng)“隱形戰(zhàn)爭(zhēng)”上演——不是比誰家裝修更豪華,也不是拼誰家項(xiàng)目更低價(jià),而是藏在客戶手機(jī)里的“信任爭(zhēng)奪戰(zhàn)”,當(dāng)顧客在某平臺(tái)刷到三家美容院的促銷信息,為什么最終選擇走進(jìn)...
“上個(gè)月搞促銷,發(fā)出去2000條短信,到店客戶不到20人;客戶生日忘了送祝福,轉(zhuǎn)頭就去隔壁店消費(fèi);員工離職帶走客戶資料,新員工接手一團(tuán)亂麻……”在漣源經(jīng)營(yíng)美容院的張姐最近愁得睡不著覺,她發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)“人...
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